Замечания — неизбежная часть человеческого общения, будь то работа, семья или дружба. Однако, высказанное невпопад или в резкой форме, даже самое справедливое замечание может стать причиной конфликта и испортить отношения. Существуют проверенные психологические приемы, которые помогут вам донести свою мысль эффективно, сохранив при этом добрые отношения с человеком.
Делайте замечания наедине, в спокойной обстановке. Публичное осуждение унижает и вызывает защитную реакцию. Не делайте замечания, когда человек расстроен, устал или раздражен. Подождите, пока он будет в более восприимчивом состоянии.
Не говорите "Ты всегда делаешь это неправильно", лучше скажите "В этой ситуации можно было бы поступить по-другому".
"Рубикон между заботой и навязчивостью проходит по мотивации. Забота — это действие, направленное на поддержку, помощь другому. Навязчивость — это про себя любимого", — рассказала директор Института клинической психологии и социальной работы Пироговского Университета Минздрава России Вера Никишина.
Подчеркните сильные стороны человека, оставив позитивную точку в беседе.
