Рано или поздно каждый из нас сталкивается с грубостью. В этот момент важно, как вы на нее реагируете. Есть несколько вариантов поведения, при которых вы дадите вежливый, но уверенный отпор оппоненту.
1. Обозначить незначимость мнения этого человека для вас
Зачастую наибольший удар грубостью нам наносят люди, чье мнение нам важно. Но если человек под эту категорию не подходит, вы можете воспользоваться следующей фразой: "Если бы ваше слово имело хоть какой-то вес (для меня/для окружающих/в профессиональном сообществе), я бы, наверное, даже обиделся".
2. Спокойный вопрос, требующий объяснений
Вежливо попросите грубияна объяснить, что он имел в виду. Это может заставить его задуматься о своих словах и осознать их неуместность.
Пример: "Простите, я не совсем поняла, что вы имели в виду? Могли бы вы объяснить, пожалуйста?"
3. Юмор (если уместно):
В некоторых ситуациях легкий юмор может разрядить обстановку и обезоружить грубияна.
Пример: "Вы знаете, мне кажется, вы просто очень голодны. Может, вам стоит перекусить?" (Говорите это с улыбкой и без сарказма).
Главное — не позволяйте грубости вывести вас из равновесия. Не оправдывайтесь, не извиняйтесь. Ваш голос и невербальные знаки должны демонстрировать уверенность в себе.
