Метод "5 почему" — эффективный инструмент для решения проблем, который используют специалисты в разных сферах. Он помогает найти корень проблемы, чтобы она не повторилась. Этот метод можно применять как на работе, так и в личной жизни, а все, что вам нужно, — это бумага и ручка. Суть метода проста: задайте вопрос "Почему?" пять раз подряд, отвечая на каждый предыдущий ответ. Эксперты Узнай.ру рекомендуют анализировать проблему письменно, чтобы выводы были более точными.
Как правильно применять метод?
1. Обозначьте проблему
Четко сформулируйте проблему, которую вы планируете решить. Запишите ее в начале листа бумаги. Это могут быть совершенно разные задачи: от бесконечных опозданий до финансовых затруднений.
2. Первый вопрос
Задайте себе важный вопрос: "Почему эта проблема возникла?". Затем запишите ответы. Их может быть два или пять.
3. Выявите корень проблемы
Не все причины, которые приходят в голову, могут быть реальными. Проверьте каждую из них на соответствие действительности. Например, если вы регулярно опаздываете, то причины могут быть разные: проблема с транспортом, сложно просыпаетесь по утрам, не умеете правильно рассчитывать время.
4. Задавайте вопросы к каждой причине
Тщательно проверяйте каждый ответ и продолжайте задавать вопросы. Только так вы доберетесь до сути.
5. Найдите первопричину
После того как вы получите основной ответ, убедитесь, что он связан с первоначальной проблемой. Важно ту самую ниточку, которая связывает причину и проблему.
После определения причины, составьте способы ее решения. Затем сделайте обратные действия, проверяя, как каждое шаг повлияет на конечный результат.
Тематическое фото. unsplash.com
Специалисты Узнай.ру приводят простой алгоритм, как анализировать ситуацию на примере аккуратного водителя, который был оштрафован за превышения скорости:
— спросите себя: почему вы превысили скорость?
Потому что торопились.
— почему вы торопились?
Боялись опоздать к определенному времени.
— почему вы опаздывали?
Потому что поздно вышли из дома.
— почему вы поздно вышли из дома?
Потому что много времени потратили на сборы.
— почему так случилось?
Потому что вы не приготовили наряд заранее.
Решение проблемы: собрать все необходимое с вечера, чтобы утром не тратить на сборы лишнее время.
По материалам aif.ru.
