Мечтаете разнообразить интимную жизнь? Находитесь в поисках необычных подарков? Поднимите интимные отношения на новый уровень. Владелица магазина для взрослых Анна рассказала про ассортимент товаров, покупателей, тренинги и семинары, а также про собственный бренд.
— Как создавался магазин, и почему именно это направление?
Этот магазин мы открыли с моей сестрой Мариной, предложение исходило от нее. Она мне позвонила и сказала: "Аня, может быть, мы откроем секс-шоп вместе?". У неё был магазин "Мир творчества", он уже процветал. Я подумала, а почему бы и нет? На тот момент я занималась оформлением свадеб. Я предложила мужу такую идею. Он дал согласие. Получается, что от идеи до реализации прошел ровно месяц. Освободилось помещение, мы быстренько туда въехали, заказали товар. Если бы процесс затянулся, могли бы появиться сомнения. Считаю, что если идея родилась, нужно её очень быстро воплощать. Мы не пожалели, что вместе открылись, потому что есть опыт, когда рушатся отношения, появляются разногласия. В этом плане у нас идиллия, мы работаем сообща.
— У вас хороший семейный бизнес. Как подбираете ассортимент? Сами?
Да, выбираем всё сами, из личного опыта. Естественно, не все могу попробовать, поэтому опираюсь на советы других магазинов для взрослых, поставщики что-то интересное рекомендуют. Даже клиенты приходят и говорят про новинки, а ты такой "а что такое есть? Надо тоже заказать".
— Какие товары пользуются популярностью?
На первом месте, конечно, лубриканты, жидкие вибраторы. На втором — вибраторы.
— А духи с феромонами?
Примерно, на пятом, шестом месте (улыбается).
— Если спрашивать про покупателей. Кто чаще заходит? Мужчины или женщины?
Всегда по-разному. Я эти два дня работала в магазине, в основном, заходили безумно счастливые и благодарные мужчины. Их половинки стесняются прийти, а партнёры выполняют эту роль. Они вносят разнообразие и краски, слава богу, их любимые соглашаются, но сами не могут прийти. А бывает так, что одни девочки заходят. Все равно сложно сказать. Но когда я смотрю по бизнес-аккаунту, то платёж проходит больше с карт мужчин. Получается, девочки приходят с картами своих возлюбленных, поэтому платят больше мужчины.
— Вы упомянули стеснительного покупателя. Как расположить к себе такого человека?
У меня легко получается. С этим никогда проблем не было. Даже на семинар девочки приходят и очень сильно скованы, стесняются, в итоге уходят довольные и счастливые. И точно также в магазине. Есть категории людей, которых лучше не трогать, они должны освоится в магазине, походить и посмотреть, и, может быть, на следующий раз они уже осмелятся. А есть категория, которой нужно рассказать, провести экскурсию. Начинаешь с чего-то легкого, с тех же духов, массажного масла, ни в коем случае, не переходим на самое пикантное. Второй раз уже посмелее, а потом становятся постоянными клиентами. Кто-то заказывает доставку, я с ними связываюсь, и потом они приходят с ощущением, что мы знакомы.
— Как вы подбираете сотрудников?
Это самый сложный момент, потому что, когда мы открывали магазин год назад, два месяца были стажировки у всех. Мне достаточно одного дня, чтобы понять, подходит человек или нет. Были девочки, которые сами негативно ко всему этому относятся. Естественно, они не могут работать в таком магазине. Ты должен любить этот товар, не обязательно даже его пробовать. Главное, положительно к этому относиться, чтобы ты мог другому подсказать. На данный момент у нас работает постоянный персонал, все сотрудники идеальные. Да, я безумно довольна. Главное, чтобы никто в декрет не ушёл. Потому что могут (улыбается). С Лерочкой мы работаем уже шестой год. Другие сотрудницы работают поменьше.
— Расскажите, у вас происходили интересные случаи? Например, приходили странные покупатели?
На самом деле, нет, больше странные пишут. Прийти такие люди не осмеливаются. Заканчивается все перепиской.
Я работала в различных сферах, скажу, что везде разные клиенты. Именно наши покупатели имеют стабильный заработок. Как правило, это люди счастливые, удовлетворённые, они хотят разнообразия, то есть у них и так классно, а они хотят ещё лучше. Поэтому у нас, в принципе, все очень позитивные. Они такие все уже семейные, домашние. Приходит семейная пара, а ты у них спрашиваешь: "Как ваш ребенок?" (улыбается).
— К вам приходили с конкретными запросами?
Да, бывает так, что приходят с конкретным запросом. Например, собрались на вечеринку, а там определённый дресс-код. И мы начинаем подбирать товар. А бывает такое, что "я хочу что-нибудь, не знаю что". И тут мы задаем наводящие вопросы. "А у вас это есть?" Бывает категория людей, которых лучше ни о чем не спрашивать, они развернутся и уйдут. А есть покупатели, которые сами начинают идти на контакт, и уже понимаешь, что можно предложить.
— Расскажите, пожалуйста, про топ подарков на Новый год?
Конечно же, на первом месте, будет адвент календарь, который мы готовили с лета. Я искала варианты, чтобы он был не только красивый, но и удобный. Он подходит и мужчинам и женщинам, имеет разное наполнение. Для мужчин — это нереалистичный мастурбатор в виде роботов. Он очень классный, оценят любители компьютерных игр.
Подарки для девушек — вибраторы. Например, парный или вакуумный. Если партнёр в командировке, можно попробовать дистанционный вибратор. Так на расстоянии можно играть и поддерживать отношения. Есть и те пары, которые нашли в этом положительные моменты. Люди начали пробовать что-то новое. До этого у них была обычная интимная жизнь, они не экспериментировали, а тут начинают присылать видео друг другу, происходят пикантные телефонные разговоры, потом дистанционно подключаются секс игрушки. Так улучшаются отношения, мужчина приезжает, личная жизнь становится совсем иной. Бывает приходит мужчина и говорит, "так, мне сегодня через три часа уже уезжать, давайте мне игрушку, чтобы любимая без меня тут не скучала".
К новогодним подаркам можно отнести боксы. Мы заранее собираем коробочки для подружек или свекрови. Можно подарить гель для душа, молочко для тела, менструальную чашу. Подбираем подарки для конкретного человека. Сувениров много новогодних: мармелад, леденцы, шоколадки, носочки, подарочные пакеты с креативными надписями.
В конце беседы Анна рассказала, что совместно с психологами и сексологами проводят тренинги и семинары (18+). Есть групповые занятия до 8 человек, так и индивидуальные. Самая идея родилась при создании магазина.
